Corso Approvato e finanziato

Tecnico specializzato in ospitalità turistica


  • SEDE
    CFP Ist. Immacolata
    Novara – Via Paolo Gallarati, 4
    tel: 0321 62 31 11 – fax: 0321 39 29 45
    e-mail: lciofs@ciofs.net

  • DURATA 600 ore

  • STAGE 240 ore

 

OBIETTIVI

 

Obiettivo

Il Tecnico specializzato in ospitalità turistica è una figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze dell’ospite, creando le situazioni più favorevoli.

Verifica tutte le informazioni fornite dalla clientela relativamente ai servizi di ospitalità e si interfaccia con l’intera filiera di erogazione del servizio, con l’obiettivo che l’esperienza del soggiorno risulti positiva. Dovrà essere in grado di fornire adeguate e tempestive risposte ai clienti e indicazioni al management per le necessarie correzioni. In questo contesto, avrà la capacità di partecipare ai processi di controllo qualitativi sulle attività del servizio.

Competenze professionali

DESTINATARI

 

Destinatari

GIOVANI (=>18 ANNI E <= 29 ANNI) E ADULTI (>29 ANNI) NON OCCUPATI

Requisiti minimi

QUALIFICA, DIPLOMA O LAUREA

Modalità di accesso

E’ previsto un test di informatica base, un test per l’accertamento delle conoscenze linguisti-che di base, un test di lingua straniera e un colloquio motivazionale

CERTIFICAZIONE FINALE

 

Certificazione finale

Al termine del Corso, con il superamento di un esame finale, verrà rilasciato un Attestato di QUALIFICA PROFESSIONALE / LIVELLO SPECIALIZZAZIONE valido a tutti gli effetti di legge secondo quanto previsto dal D.lgs. n.13 del 16 gennaio 2013, dal Decreto interministeriale 30/06/2016 e dalla Legge Regionale n. 63 del 13/04/1995.

PROGRAMMA

 

Info

  • DURATA 600 ore suddivise in 360 ore di lezione e 240 di stage formativo
  • STAGE 240 ore
  • FREQUENZA diurno, da lunedì a venerdì, dalle 14,00 alle 18,00
  • SCADENZA ISCRIZIONI

Contenuti

FASE ORIENTATIVA: Accoglienza, Progetto personale, Preparazione e rielaborazione stage

FASE INTEGRATIVA: Pari opportunità, Tecnologie informatiche, Sicurezza, Elementi per la sostenibilità

FASE PROFESSIONALIZZANTE: Risorse e opportunità turistiche del territorio. Tecniche di comunicazione e di vendita.

Pianificazione e programmazione nel settore turistico.

 

ISCRIVITI

 


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LA PREISCRIZIONE AL CORSO NON È VINCOLANTE.

ALL' APPROVAZIONE DEL PERCORSO VERRETE CONTATTATI PER CONVALIDARLA PRESSO LA NOSTRA AGENZIA FORMATIVA DI COMPETENZA


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