INFO E CONTATTI
CFP “Maria Troncatti” – Orbassano (TO)
Strada Rivalta, 50 – 10043 Orbassano (TO)
+39 011 90 32 404
rciofs@ciofs.net
TOCF046008 (codice meccanografico)
Obiettivo del corso è fornire gli elementi e le metodologie di base necessarie a svolgere attività inerenti il servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali e con l’utilizzo di strumenti informatici. Particolare attenzione sarà data allo sviluppo di abilità necessarie al supporto e all’assistenza al cliente, all’organizzazione degli ambienti e degli spazi espositivi, alla gestione di iniziative promozionali ed alla realizzazione degli adempimenti amministrativi di base.
Competenze professionali
Al termine del percorso gli utenti avranno acquisito competenze quali utilizzare tecniche di comunicazione e vendita adeguate al cliente; adottare tecniche di problem solving nei processi di assistenza; svolgere adempimenti amministrativi di base.
I soggetti beneficiari delle misure finanziate sono disoccupati che hanno assolto o sono stati prosciolti dall’obbligo formativo. Sono ricompresi tra questi:
I requisiti di cui sopra devono essere posseduti dalla persona al momento della presa in carico da parte del CPI che realizza il servizio di assessment e attribuisce il valore di profilazione. I soggetti beneficiari debbono accedere a percorsi formativi conformi alla profilazione assegnata in esito all’assessment.
Colloquio motivazionale e di orientamento
Validazione delle competenze
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