Obiettivi
Il corso ha la finalità di fornire le competenze associate al profilo ADDETTO VENDITA; una figura professionale che si occupa di accogliere, informare e assistere il cliente nel processo di acquisto fino alla consegna del prodotto, curare la sistemazione dei locali (sia in termini di igiene e pulizia che di allestimento degli spazi espositivi interni e della vetrina), rifornire gli spazi espositivi, preparare e confezionare le merci, effettuare le operazioni di cassa utilizzando procedure e tecnologie informatiche.
Il corso è finalizzato al conseguimento seguenti abilità:
Identificare la documentazione relativa al processo delle vendite – Utilizzare tecnologie informatiche per la gestione delle scorte, prezzatura, vendita e operazioni di cassa – Smistare la merce nel rispetto della corretta conservazione dei prodotti – Applicare procedure per la pulizia, cura e riordino degli spazi di vendita – Applicare tecniche di accoglienza del cliente – Applicare modalità e tecniche di vendita al banco/in reparto – Ricevere, smistare e allestire gli spazi espostivi nel rispetto della corretta conservazione dei prodotti – Individuare tecniche e modalità espositive più adatte alle diverse tipologie di prodotto e di punto vendita.
Contenuti
Sono trattati i contenuti relativi a:
- FASE ORIENTATIVA: fase dedicata allo sviluppo delle competenze orientative;
- FASE INTEGRATIVA: fase dedicata allo sviluppo delle competenze trasversali (informatica, pari opportunità, sicurezza e sviluppo sostenibile);
- FASE PROFESSIONALIZZANTE: fase dedicata all’acquisizione delle competenze tipiche del profilo professionale di riferimento
Destinatari
Disoccupati
Modalità d’accesso
Colloquio motivazionale e di orientamento
Certificazione finale
ATTESTATO DI QUALIFICA – Qualora il percorso non fosse completato dall’allievo e nei casi previsti dalla normativa in merito verranno rilasciati attestati di validazione delle competenze acquisite.
