Obiettivo
Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze necessarie a volgere il ruolo di assistente di studio odontoiatrico. Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:
- assistere i professionisti del settore durante le prestazioni odontoiatriche
- predisporre l’ambiente e la strumentazione necessaria alle operazioni
- gestire la relazione con le persone assistite, i collaboratori esterni, i fornitori
- svolgere attività di segretaria proprie della gestione dello studio.
Contenuti
AREA RELAZIONALE Tecniche di negoziazione e problem solving – Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction – Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale – Elementi di etica – Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro – Orientamento al ruolo
AREA IGIENICO-SANITARIA Elementi di merceologia – Elementi di chimica, biochimica e microbiologia – Elementi di igiene – Confort e sicurezza dell’ambiente di lavoro – Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
AREA TECNICO OPERATIVA Elementi di primo soccorso – Elementi di anatomia, fisiologia e patologia dell’apparato stomatognatico – Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario – Tecniche di assistenza all’odontoiatra nelle attività proprie dell’odontoiatria – Apparecchiature per la diagnostica e modalità d’uso – Cenni di radiologia e di radioprotezione – Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
AREA SOCIO-CULTURALE, LEGISLATIVA E ORGANIZZATIVA Elementi di informatica – Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi – Elementi di amministrazione e contabilità – Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni – Elementi di legislazione socio-sanitaria – Trattamento dei dati personali in ambito sanitario – Gestione e conservazione della documentazione clinica e del materiale radiografico
Destinatari
Disoccupati
Modalità d’accesso
Colloquio motivazionale e di Orientamento
Certificazione finale
QUALIFICA professionale
