Obiettivo
Il corso ha la finalità di fornire le competenze associate al profilo ADDETTO VENDITA; una figura professionale che si occupa di accogliere, informare e assistere il cliente nel processo di acquisto fino alla consegna del prodotto, curare la sistemazione dei locali (sia in termini di igiene e pulizia che di allestimento degli spazi espositivi interni e della vetrina), rifornire gli spazi espositivi, preparare e confezionare le merci, effettuare le operazioni di cassa utilizzando procedure e tecnologie informatiche.
Competenze professionali
Il corso è finalizzato al conseguimento seguenti abilità:
Identificare la documentazione relativa al processo delle vendite – Utilizzare tecnologie informatiche per la gestione delle scorte, prezzatura, vendita e operazioni di cassa – Smistare la merce nel rispetto della corretta conservazione dei prodotti – Applicare procedure per la pulizia, cura e riordino degli spazi di vendita – Applicare tecniche di accoglienza del cliente – Applicare modalità e tecniche di vendita al banco/in reparto – Ricevere, smistare e allestire gli spazi espostivi nel rispetto della corretta conservazione dei prodotti – Individuare tecniche e modalità espositive più adatte alle diverse tipologie di prodotto e di punto vendita
Contenuti
Il percorso è strutturato in fasi, finalizzate a fornire i contenuti specifici del profilo.
Nello specifico sono trattati i contenuti relativi a:
- FASE ORIENTATIVA: fase dedicata allo sviluppo delle competenze orientative;
- FASE INTEGRATIVA: fase dedicata allo sviluppo delle competenze trasversali (informatica, pari opportunità, sicurezza e sviluppo sostenibile);
- FASE PROFESSIONALIZZANTE: fase dedicata all’acquisizione delle competenze tipiche del profilo professionale di riferimento
Destinatari
Disoccupati
Modalità d’accesso
L’ammissione al corso prevede un colloquio motivazionale di orientamento.
Certificazione finale
Qualifica professionale
