Obiettivo
Il corso ha la finalità implementare e aggiornare alcune competenze tecniche e teoriche quali:
• Applicare tecniche per la raccolta, classificazione, archiviazione delle informazioni e dei documenti
• Identificare le caratteristiche del contesto organizzativo
• Curare la trasmissione delle informazioni tra i settori e soggetti di riferimento
• Filtrare le comunicazioni in ingresso e in uscita sia scritte che telefoniche
• Gestire l’attività di front – office e accoglienza
Contenuti
- Accoglienza
- Sicurezza
- Parità fra uomini e donne e non discriminazione
- Contribuire allo sviluppo sostenibile e alla difesa dell’ambiente
- Contestualizzare i principi dello sviluppo sostenibile nelle attività economico-produttive del settore di riferimento
- Social Placement
- Elementi di segreteria
Destinatari
Disoccupati
Modalità d’accesso
Colloquio motivazionale e di orientamento
Certificazione finale
Validazione delle competenze
