Obiettivo
Il corso ha la finalità implementare e aggiornare alcune competenze tecniche e teoriche quali:
• Applicare tecniche per la raccolta, classificazione, archiviazione delle informazioni e dei documenti
• Identificare le caratteristiche del contesto organizzativo
• Curare la trasmissione delle informazioni tra i settori e soggetti di riferimento
• Filtrare le comunicazioni in ingresso e in uscita sia scritte che telefoniche
• Gestire l’attività di front – office e accoglienza
• Identificare il mercato e il target di riferimento per la raccolta dei dati sulla base del piano di marketing strategico
Contenuti
- Accoglienza
- Sicurezza
- Parità fra uomini e donne e non discriminazione
- Contribuire allo sviluppo sostenibile e alla difesa dell’ambiente
- Contestualizzare i principi dello sviluppo sostenibile nelle attività economico-produttive del settore di riferimento
- Social Placement
- Elementi di segreteria
- Elementi di marketing
Destinatari
I soggetti beneficiari delle misure finanziate sono disoccupati che hanno assolto o sono stati prosciolti dall’obbligo formativo. Sono ricompresi tra questi:
- i percettori di ammortizzatori sociali o di sostegno al reddito, compresi i destinatari di indennità di partecipazione a percorsi di politica attiva, quali la misura “Supporto alla formazione e lavoro” (SFL);
- i disabili iscritti al collocamento mirato ex art. 1 della L. n. 68/99 e persone di cui alle categorie dell’art. 18 della stessa legge.
I requisiti di cui sopra devono essere posseduti dalla persona al momento della presa in carico da parte del CPI che realizza il servizio di assessment e attribuisce il valore di profilazione. I soggetti beneficiari debbono accedere a percorsi formativi conformi alla profilazione assegnata in esito all’assessment.
Modalità d’accesso
Colloquio motivazionale e di orientamento
Certificazione finale
Validazione delle competenze
